সরকারি দপ্তরে টাকা ছাড়া কাজ হয় না- এমন অভিজ্ঞতা দেশের প্রায় ৭৫ শতাংশ সেবাপ্রার্থীর! নাগরিকের প্রাপ্য সেবা পেতেও গুনতে হচ্ছে বাড়তি টাকা, পোহাতে হচ্ছে হয়রানি। অথচ একটি পরিবারের...