যাত্রী হয়রানি-অনিয়মে বিমানবন্দরে ‘ম্যাজিস্ট্রেট নওশাদের’ অভিযান
জবাবদিহি ডেস্ক
⏲ ৭:২৬ এএম | ৮ অক্টোবর, ২০২৬ | বৃহস্পতিবার
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর এলাকায় যাত্রীসেবা বিঘ্নিত করা, ট্রলির অপব্যবহার, অপরিচ্ছন্ন পরিবেশ ও নির্ধারিত মূল্যের বেশি দাম রাখার অভিযোগে একাধিক প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা করা হয়েছে। বুধবার (৭ অক্টোবর) পরিচালিত অভিযানে প্রতিষ্ঠানগুলোকে মোট ১ লাখ ৯৫ হাজার টাকা অর্থদণ্ড দেওয়া হয়। আদায় করা অর্থ নির্ধারিত সরকারি কোডে জমা দেওয়া হয়েছে।
বুধবার রাত ১০টার দিকে নিজের ভেরিফায়েড ফেসবুক প্রোফাইলে এ তথ্য জানান নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট নওশাদ খান।
যাত্রী হয়রানি, লাগেজ চুরি ও বিমানবন্দরের বিভিন্ন অনিয়মের বিরুদ্ধে অবস্থানের কারণে নওশাদ খান সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পরিচিতি পেয়েছেন। যাত্রীদের কেউ কেউ তাঁকে ‘ফাটাকেষ্ট’ নামেও অভিহিত করেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে তিনি ‘ম্যাজিস্ট্রেট নওশাদ’ নামে পরিচিত হলেও বর্তমানে তাঁর পদবি সিনিয়র সহকারী সচিব।
বুধবার রাতে দেওয়া পোস্টে নওশাদ খান জানান, বিমানবন্দর এলাকার বিভিন্ন স্থানে অভিযান পরিচালনার আগে গোপনে লোক পাঠিয়ে যাত্রীদের সহযোগিতায় অভিযোগের সত্যতা যাচাই করা হয়। অভিযোগের সত্যতা হাতেনাতে প্রমাণিত হলে উপস্থিত সাক্ষী ও সংশ্লিষ্টদের দোষ স্বীকারোক্তির ভিত্তিতে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিষ্ঠানগুলোর দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের অর্থদণ্ড করা হয়।
যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে বিমানবন্দরে প্রতিদিন চারজন এয়ারপোর্ট এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট দায়িত্ব পালন করছেন। বিশেষ করে ট্রলি ও লাগেজ ব্যবস্থাপনা সুশৃঙ্খল করতে ‘টিম এয়ারপোর্ট’-এর সহযোগিতায় বিভিন্ন উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ট্রলির সংকট কমাতে দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দর থেকে ট্রলি এনে মেরামত করে প্রায় ৫০০টি নতুন করে ব্যবস্থাপনায় যুক্ত করা হয়েছে। জরুরি ভিত্তিতে আরও ১ হাজার ট্রলি সরবরাহের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে বিশেষভাবে সুপারিশ করা হয়েছে।
ট্রলির যথাযথ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে গঠন করা হয়েছে বিশেষ টিম। বিমানবন্দরের কোন পয়েন্টে কখন কতটি ট্রলি রয়েছে, তা সরাসরি যাচাই ও নজরদারির জন্য শিফটভিত্তিক বিশেষ হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপও চালু করা হয়েছে।
সংশ্লিষ্টরা জানান, সম্প্রতি রানওয়ে মেরামতের কারণে রাতে কয়েক ঘণ্টা ফ্লাইট ওঠানামা বন্ধ থাকায় পিক আওয়ারে একসঙ্গে বেশি ফ্লাইট অবতরণ করছে। ফলে কোনো কোনো সময়ে বিমানবন্দরে থাকা মোট ট্রলির তুলনায় যাত্রীর সংখ্যা বেশি হয়ে যাচ্ছে। এতে ট্রলি সংগ্রহের জন্য যাত্রীদের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হচ্ছে। এই ভোগান্তি কমাতে দ্রুত প্রয়োজনীয় সংখ্যক ট্রলি সরবরাহ নিশ্চিত করা হবে বলে আশা করা হয়েছে।
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের তথ্য অনুযায়ী, বছরে ৮০ লাখ যাত্রীকে সেবা দেওয়ার সক্ষমতা রয়েছে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের। তবে বর্তমানে প্রায় ১ কোটি ৩০ লাখ যাত্রী বিমানবন্দরটি ব্যবহার করছেন। তাঁদের সঙ্গে আসা-যাওয়া করেন আরও প্রায় ২ কোটি মানুষ। বিপুল মানুষের উপস্থিতির কারণে বিমানবন্দরে বিভিন্ন ধরনের অপরাধের সুযোগ তৈরি হচ্ছে। এসব অপরাধ প্রতিরোধ এবং যাত্রীদের অধিকার সুরক্ষায় নিয়মিত অভিযান ও নজরদারি চালানো হচ্ছে।
এদিকে লাগেজ নিয়ে হয়রানি ও চুরির অভিযোগের বিষয়েও ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। বিভিন্ন দেশের বিমানবন্দরে কোনো যাত্রী শেষ মুহূর্তে উপস্থিত না থাকলে নিরাপত্তার স্বার্থে তাঁর লাগেজ পরীক্ষা করা হয়। এ সময় টিপ তালা বা মাস্টার কি দিয়ে খোলা সম্ভব নয়—এমন তালা খুলে নিষিদ্ধ বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত সামগ্রী জব্দ করার ঘটনাও ঘটে। তবে এসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিমানবন্দর থেকে যাত্রীকে নোটিশ না দেওয়ায় অনেক সময় বিভ্রান্তি তৈরি হয়। এ ধরনের পরিস্থিতি প্রতিরোধে সিভিল এভিয়েশন অথরিটির মাধ্যমে বিশেষ উদ্যোগ নেওয়ার সুপারিশ করা হয়েছে।
যাত্রীর লাগেজ ক্ষতিগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের কাছে ক্ষতিপূরণ দাবি করে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে। এছাড়া লাগেজ থেকে চুরি হয়েছে বলে সন্দেহ হলে বা কোনো ধরনের হয়রানির শিকার হলে বিমানবন্দরের দ্বিতীয় তলায় ১ নম্বর টার্মিনালের ১ নম্বর গেটের পাশে অবস্থিত এয়ারপোর্ট এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট আদালতে অভিযোগ করা যাবে।
সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা পালাক্রমে একজন এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট যাত্রীদের অভিযোগ গ্রহণ ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার দায়িত্বে থাকেন। প্রতিটি সুনির্দিষ্ট অভিযোগ যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। বডি-ওর্ন ক্যামেরা ও সিসি ক্যামেরার ফুটেজ পর্যালোচনা করে লাগেজ চুরির সঙ্গে কারও সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে তাঁর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এরই মধ্যে এ ধরনের অপরাধে একাধিক ব্যক্তিকে কারাদণ্ড দেওয়া হয়েছে।
গত এক বছরে চারজন এয়ারপোর্ট এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট বিভিন্ন অপরাধে ১ কোটি ৪৭ লাখ টাকা অর্থদণ্ড এবং ৫২৪ জনকে কারাদণ্ড দিয়েছেন। সংশ্লিষ্টদের মতে, নিয়মিত অভিযান ও তাৎক্ষণিক আইনগত ব্যবস্থা বিমানবন্দরে অপরাধ প্রতিরোধের পাশাপাশি যাত্রীদের অধিকার সুরক্ষায় ভূমিকা রাখছে।
জ/শা
সিএমপির তিন থানায় ওসি পদে রদবদল
বাংলাদেশ ভ্রমণে এসে ব্যাগ উধাও, স্টেশনে কাঁদছেন জার্মান পর্যটক
বেনাপোল চেকপোস্ট ব্যবসায়ী সংগঠনের কমিটি গঠন নিয়ে ব্যাপক উত্তেজনা
সুন্দরবন ঘেঁষে তৈরি ১৮ রিসোর্ট বন্ধের নির্দেশ
কালকিনিতে ধর্ষণচেষ্টার অভিযোগের জেরে প্রবাসীর বাড়িতে আগুনসর্বশেষ
‹
›
সর্বাধিক পঠিত
‹
›